Pensando na sua segurança e transparência na compra, seguimos rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de uma loja online, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei.
2. Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
3. Troca por tamanho ou modelo
Caso precise trocar por tamanho ou outro modelo, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O custo do frete da troca é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
4. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Nesse caso, o frete é por nossa conta.
5. Como solicitar
Envie uma mensagem para nosso atendimento pelo WhatsApp informando:
Após a análise, enviaremos as orientações para o envio da peça.
